お知らせ

スタジオ・プール予約システムのご案内

コパンスポーツクラブ三宮では、スタジオ・プールのレッスンプログラムを快適にご利用いただくため、予約システム（パソコン・スマートフォン対応）を導入させていただきます。

予約システムをお使いいただかなくても、スタジオ・プールプログラムをご利用いただくことはできますが、予約システムをご利用いただくことで、並ぶことなく、ご希望の席で受講いただくことができるようになります。混雑緩和とお客様の利便性向上のため、この機に予約システムのご利用をご検討いただきますようお願いいたします。


１．予約システムの特徴

  • プログラムの受講・席指定は 、予約された方が優先となります
  • 毎月の予約数・受講数の制限はありません
    ※１か月に何回でも予約・受講いただけます
  • プログラム開始時間の直前（10分前）まで、予約ができます
    ※予約システムをご利用されない方は、お並びいただいた上で、プログラム開始10分前を過ぎた後に空席があった場合のみ受講いただけます
  • 最大８回分のプログラムまで同時にご予約いただけます
    ※8回分のプログラムを予約した場合、予約したプログラムを１枠受講すると予約数が残り７枠となり、新たに１枠の予約が可能になります
  • 各プログラムは２週間前の「開始時刻の3時間後」から予約可能になります。
    ※例：5月15日（月）の10:00開始のエアロビクスは、5月1日（月）13:00から予約可能になります


２．ご利用料金

  • 予約システムの利用料金は税込1,100円／月です（会費と合わせて口座振替となります）
  • 何回予約・受講されても、追加料金は発生しません
  • 利用料金は予約システムの初期登録を完了された翌月から発生します。
  • 予約システムのご利用を休止される場合は、フロントにて休止手続きをお願いします
    ※休止手続き後は、利用料金が発生しなくなります
    ※休止手続きが無い場合は、システム利用の有無に関わらず、利用料金を頂戴いたします
    ※詳しくは「７．休止方法」をご確認ください
  • 退会後は利用料金は発生しません（自動的に終了となります）
  • 休会期間中は利用料金は発生しません
    ※1か月休会の場合のみ。半月休会の場合は料金を頂戴いたします


３．ご利用方法

登録には５～10 分程度のお時間がかかります。お時間のあるときにご登録ください。
また当社からのメールを受信可能なメールアドレスをご用意ください 。

  1. 「入会申し込み」ページにアクセス
  2. 利用規約および個人情報保護方針を確認
  3. メールアドレスを入力し、 「同意する」 に チェック
  4. 確認画面で、認証（他と違う画像の選択を行い、「送信する」をクリック
    ※入力したメールアドレスに、コパンスポーツクラブ三宮から仮登録のメールが届きます
  5. 届いたメールの「会員登録用URL」をクリック
    ※メールが届かない場合は、 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください
    ※受信できない場合は、他のメールアドレスをお試しください
  6. 各項目を入力
    ※会員番号は会員証に記載の8桁の数字です
    ※メールアドレスをパスワードは予約システムのご利用時に必要となりますので、ご自身で覚えやすいものを設定ください
  7. 「個人情報の取り扱い」にチェック
  8. 「確認画面へ」をクリック
  9. 確認画面で、認証（他と違う画像の選択）を行い、「送信する」をクリック
    ※コパンスポーツクラブ三宮から登録完了のメールが届きます
    ※「今すぐ予約する」から予約することができます


４．予約方法

  1. 予約システムにアクセス
  2. 「ログイン」をクリック
  3. 事前に登録したメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をクリック
    ※パスワードは暗号化管理されており、弊社でも確認することができません。お問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので、お忘れの場合は、「パスワードを再設定する」から再設定ください
  4. 「予約する」をクリック
  5. 「予約日」を選択
  6. 「スタジオ」を選択
    ※プールもここから選択ください
  7. 「プログラム」を選択
  8. 「席」を選択
    ※空席のみ選択できます
    ※プールプログラム（ アクアビクス、ウォーキング、泳法レッスン）は、参加予約のみで席指定はできません
  9. 「予約する」をクリック
  10. 内容を確認し「今すぐ予約」をクリック
    ※予約が完了すると、マイページに予約内容が表示され、ご登録のアドレスに予約完了メールが届きます
    ※プログラム開始の３時間前に、ご登録のアドレスに確認メールが届きます
    ※一般会員の方は最大８回分のプログラムまで、オプションを追加された方は最大16回分のプログラムまで予約できます
    ※予約はプログラム開始の10分前が締切となります


５．受講方法

予約したプログラムの開始時刻前に、予約された席までお越しください。プールプログラムは席指定ができないため、実施するプールレーンまたはプールサイドでお待ちください。

  • 予約された方は、列にお並びいただく必要はございませんが、インストラクターの案内に従って入場ください（清掃・入替中の入場はご遠慮ください）
  • 開始時間後の入場は、安全管理のためお断りすることがあります
  • 開始時間にご不在の場合は、空席として、他の方にご利用いただくことがあります


６．キャンセル方法

ご予約のプログラムに参加されない場合は、開始時間の10分前までにキャンセルください。
皆様が快適に利用いただけるよう、予約マナーの向上にご協力をお願いいたします。

  1. 予約システムのマイページにアクセス
  2. キャンセルする予約内容をクリック
  3. 「予約を取り消す」をクリック
  4. 確認画面で再度「予約を取り消す」をクリック
    ※誤操作によるキャンセルを防ぐため２回確認されます
    ※キャンセルされた予約を元に戻すことはできません。受講を希望される場合は改めてご予約ください
    ※キャンセルはプログラム開始時間の10分前が締切となります


７．利用の休止方法

予約システムのご利用を休止される場合は、フロントにて所定の休止手続きをお願いします。休止手続きが無い場合は、ご予約の有無に関わらず利用料を頂戴いたします。
休止される場合は、前月の20日までにお手続きください。翌月から休止翌月から休止となり、利用料が発生しなくなります。


８．利用利用の再開方法

再開される場合は、フロントでのお手続きは必要ありません。休止期間中や休会期間中であっても、新たな予約をされた時点から再開となります。再開当月から利用料金が発生します。


９．禁止事項．禁止事項

以下の行為は禁止事項となります。クラブからの注意に対し改善いただけない場合は、システムおよびクラブのご利用を停止させていただくことがあります。

  • 入会書類と異なる（会員情報と照合できない）氏名での登録
  • 他人の氏名・会員番号での登録
  • 複数アカウントの作成
  • アカウントの共有
  • 本人以外が利用するための予約
  • キャンセルをしない状態での複数回欠席（複数回の無断欠席）
  • 予約と異なる席での受講（インストラクターまたは他の受講者の合意がある場合を除く）
  • 他の会員の快適な利用を妨げる行為全般


10．予約システムを利用せずにスタジオ・プールプログラムに参加いただく場合

予約システムをご利用にならない場合は、下記のようにご参加いただく形になります。

  1. プログラムの開始時間前に、スタジオまたはプールレーン前に並ぶ
  2. プログラム開始10分前に予約状況が確定したら、その空席部分に入る
    ※お並びいただいても、予約で満席の場合はご参加いただけません
    ※空席に入る際は、インストラクターの指示に従ってください
    ※プログラムによっては、空席でなく最後列またはインストラクターが指定の場所でご参加いただくことがあります
    ※予約システムにご登録いただかなくても、プログラム名をクリックすることで、予約状況を確認することができます